Após a repercussão de um vídeo publicado nas redes sociais, no qual uma cliente afirma ter sido acusada de furto por profissionais da equipe de segurança do Supermercado Brasil, em Conselheiro Lafaiete, a empresa divulgou uma nota oficial sobre o episódio. O caso ocorreu na manhã de terça-feira, dia 10.No comunicado, o supermercado afirmou que tomou conhecimento do relato e que está tratando a situação com seriedade e responsabilidade. A empresa destacou que preza pelo atendimento respeitoso e pela relação de confiança com os clientes, mas ressaltou que também tem o dever de agir com responsabilidade em relação aos colaboradores, evitando julgamentos antes da conclusão da apuração dos fatos.

Segundo a nota, uma apuração interna já foi iniciada. O estabelecimento também confirmou que prestou os esclarecimentos solicitados pelas autoridades policiais em razão do registro de um boletim de ocorrência e informou que permanece à disposição para colaborar com o esclarecimento do caso.A empresa declarou ainda que não compactua com situações de constrangimento, exposição ou acusações indevidas e que ocorrências dessa natureza são tratadas com o rigor necessário.Por fim, o Supermercado Brasil esclareceu que suas comunicações oficiais são realizadas exclusivamente por meio de seus canais institucionais. A rede ressaltou que informações divulgadas por páginas ou perfis de terceiros não representam o posicionamento da empresa.