Foto: Rogério Feliciano
Centro Regional de Saúde, perto da Basílica do Sagrado Coração de Jesus
Uma moradora de Conselheiro Lafaiete, Silvânia Aparecida dos Santos de Freitas, que realiza consultas regulares no Centro Regional de Saúde, localizado próximo à Basílica do Sagrado Coração de Jesus, questiona a forma como o atendimento tem sido conduzido no local. A paciente relata que, mesmo com a adoção do sistema de agendamento com horário marcado pela Secretaria Municipal de Saúde, ainda ocorrem atendimentos fora da ordem prevista, causando atrasos e transtornos.
No dia 26 de março de 2025, ela compareceu ao local com consulta marcada para às 7h, mas foi surpreendida ao ver três pessoas sendo atendidas antes dela. Situação semelhante aconteceu em 24 de outubro de 2024, quando, apesar do agendamento também para às 7h, só foi chamada após as 11h. “Foram atendidas oito pessoas antes de mim, todas com a justificativa de serem idosas. Mas, se cada paciente tem um horário definido, o ideal seria todos comparecerem no horário marcado”, aponta. A usuária, que é hipertensa e já teve dois episódios de trombose, sugere que o critério de prioridade seja reavaliado. Para ela, além da idade, fatores como estado de saúde, gestação ou compromissos profissionais também devem ser considerados, uma vez que o modelo atual busca oferecer mais previsibilidade e agilidade no atendimento.
Ela elogia o funcionamento de outra unidade da cidade, o Centro Regional de Saúde da Barreira, onde afirma sempre ser atendida pontualmente. “Lá, cada paciente vai no seu horário e não há acúmulo na sala de espera. Gostaria que o mesmo acontecesse no centro próximo à Basílica, para que eu não precise passar por esse tipo de situação novamente”, desabafa, já que consulta regularmente no local. A Secretaria de Saúde tem adotado o sistema de horário agendado justamente para evitar filas e tornar o atendimento mais eficiente. No entanto, a usuária reforça que a colaboração da própria população é fundamental para o bom funcionamento do sistema. “Se todos respeitarem o horário marcado, o atendimento será mais justo e organizado para todos”, conclui.
A reportagem entrou em contato com a Prefeitura Municipal para obter mais informações sobre o caso e as medidas que estão sendo adotadas para resolver o problema, mas, até o fechamento desta matéria, não houve retorno.
O espaço está aberto para a secretaria municipal de Saúde se manifestar.
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Postado por Sônia da Conceição Santos, no dia 28/05/2025 - 13:20
