A partir deste mês, as agências de atendimento presencial da Copasa em todo o estado de Minas Gerais passarão a funcionar em novos horários. As mudanças serão graduais e já começaram em algumas cidades das gerências de Conselheiro Lafaiete, Curvelo e Divinópolis.
Segundo o supervisor de atendimento Elione Vieira, o objetivo das mudanças é padronizar os horários de atendimento em todo o estado e otimizar os processos internos da companhia.
Novos horários:
Duas opções:8h às 17h, com uma hora de pausa para almoço.
8h às 16h30, sem pausa para almoço.
Cidades com novas agências de 8h às 17h
Gerência Regional de Conselheiro Lafaiete (GRCL):Carandaí
Gerência Regional de Curvelo (GRCV):Abaeté, Corinto, Felixlândia, Paraopeba, Três Marias
Gerência Regional de Divinópolis (GRDV):Arcos, Cláudio,Dores do Indaiá,Itapecerica, Luz, Pitangui, Santo Antônio do Monte
Outras cidades:
As demais cidades da região Central de Minas Gerais, atendidas pela Unidade de Negócio Centro, terão seus horários de atendimento alterados até o dia 11 de março de 2024.
Consulte o site da Copasa para verificar os novos horários de atendimento da sua cidade.
Canais virtuais de atendimento
Além do atendimento presencial, você também pode resolver suas demandas com a Copasa pelos canais virtuais:Central de Atendimento Telefônico: 0800 0300 115 ou 115
Agência Virtual: https://www.copasa.com.br/wps/portal/internet/
Aplicativo "Copasa Digital": disponível para Android e iOS
Webchat: https://www.copasa.com.br/wps/portal/internet/
WhatsApp: 31 9 9770-7000
Funcionamento dos canais virtuais:
Central de atendimento telefônico: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Agência virtual, aplicativo "Copasa Digital" e Webchat: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
WhatsApp: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábado, domingo e feriados (exceto nacionais) das 8h às 12h.
Para mais informações:
Consulte o site da Copasa: https://www.copasa.com.br/wps/portal/internet/
Ligue para a Central de Atendimento: 0800 0300 115 ou 115
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Postado por Rafaela Melo, no dia 09/03/2024 - 08:49
